La préparation de vos commandes
Le plus grand soin est apporté à la préparation de vos bijoux. Nous mettons tout en place pour que l’ouverture de votre commande soit un moment de bonheur et d’émerveillement. Après la vérification du bijou, celui-ci est placé dans son écrin. Il est protégé et accompagné de son certificat d’authenticité et de conseils d’entretien avant son expédition. Un mot personnel et un sac peuvent être disposés dans le colis pour offrir le bijou.
le contrôle
Chaque bijou est minutieusement observé et vérifié lors de sa sortie de l’atelier. La couleur d’or, la gravure, les pierres précieuses et pierres fines sont contrôlées.
Nous veillons à ce que le bijou en or 18 carats ne présente pas de défaut de fabrication ni d’erreur dans les gravures.
Chaque détail du bijou est observé avant son expédition ou son retrait au showroom. Notre mission lors de la vérification est de nous assurer que le bijou en or est parfaitement conforme à votre demande et vos attentes.
les écrins
Nos médailles, avec ou sans chaînes, ainsi que les bracelets sont disposés dans des écrins adaptés avec leur certificat d’authenticité. Les bagues fines sont glissées dans un pochon tandis que les bagues plus imposantes, les bagues sur-mesure et les bagues de fiançailles sont placées dans un écrin. Nos écrins sont réalisés avec soin et sont de qualité afin d’être aussi élégants que nos bijoux , ce sont des objets à part entière.
Les écrins et pochons sont délicatement entourés d’un papier de soie lui même parfumé au préalable. Les écrins sont nécessaires pour protéger votre bijou pendant le transport mais aussi une fois le colis reçu. En effet, nous vous conseillons de placer votre bijou en or 18 carats dans son écrin quand vous ne le portez pas et de ranger vos bijoux dans des écrins séparés pour ne pas risquer de les rayer.
les cartes
Plusieurs cartes sont glissées dans vos commandes :
“Un bijou fait pour vous” : Cette carte reflète la mission première de la Maison, créer des bijoux uniques et sentimentaux pour sublimer chaque personne qui les portent. Nos bijoux sont façonnés par nos artisans joailliers à la demande, c’est pourquoi ils n’ont pas d’analogue. Ce mode de production à la demande permet de réduire les coûts de vente, de production ainsi que notre impact sur l’environnement.
“Prendre soin de votre bijou” : Retrouvez quelques indications pour prendre soin de votre bijou pour qu’il perdure dans le temps. Pour plus de conseils d’entretien, jetez un oeil à notre article.
Le certificat d’authenticité daté de votre bijou sera placé dans votre écrin. Nos bijoux sont garantis 6 mois.
le mot et le sac
Si vous souhaitez offrir le bijou en or 18 carats en guise de cadeau de naissance, cadeau de baptême ou cadeau d’anniversaire, vous pouvez choisir de l’accompagner d’un mot personnel et d’un sac.
Vous pouvez en effet écrire un mot destiné à la personne à laquelle vous offrez ce bijou précieux. Les mots sont écrits à la main par notre équipe pour un résultat authentique et sont placés derrière l’insert dans l’écrin ou dans le pochon selon le bijou choisi.
De plus, un sac peut être inclus dans votre colis si vous le souhaitez. Cela permet d’offrir votre cadeau de manière plus raffinée et joyeuse.
l’expédition
Une fois votre bijou méticuleusement protégé et présenté, le colis est remis au transporteur. Plusieurs choix s’offrent à vous pour la livraison :
Le retrait au showroom. Vous avez la possibilité de venir récupérer votre bijou au showroom de Lille ou de Paris directement en main propre.
La livraison en colissimo contre signature. La plupart de nos bijoux sont expédiés en colissimo contre signature. Le délai de livraison est de 48h une fois les bijoux fabriqués en atelier et expédiés. Votre présence est requise pour réceptionner le colis.
La livraison en chronopost. Ce type d’expédition est idéal si vous souhaitez écourter le délai de livraison. Nos colis sont livrés le lendemain de leur expédition avant 13h via ce mode de livraison.